台風で飛行機が欠航したらどうなる？キャンセル料・払い戻し・手続き完全ガイド！
楽しみに計画していた旅行。でも、出発日が近づくにつれて台風の進路が気になる…。「もし飛行機が欠航したら、予約したチケットはどうなるの？」「キャンセル料は？払い戻しはしてもらえる？」「手続きって面倒なのかな？」など、次々と不安がよぎりますよね。
貴重な旅行だからこそ、万が一の事態にもスマートに対応したいもの。
この記事では、そんな台風による飛行機欠航時の心配事を解消できるよう、キャンセル料の基本的なルールから、払い戻しや他の便への振替手続き、運航状況の確認方法まで、知っておけば安心できる情報を完全ガイドします。落ち着いて対応できるよう、事前にしっかり確認しておきましょう。
台風で飛行機が欠航した際のキャンセル料について
まず一番気になるのが、お金のことではないでしょうか。台風で飛行機が欠航した場合、キャンセル料はどうなるのか、基本的なルールを押さえておきましょう。
「航空会社が欠航の決定をした場合キャンセル料は発生しない？」
結論として、航空会社が台風の影響を理由に「欠航」を決定した場合、原則としてキャンセル料（取消手数料・払戻手数料）は発生しません。 これはJALやANAなどの大手航空会社（FSC）でも、PeachやジェットスターなどのLCC（格安航空会社）でも基本的に同じ扱いです。支払った航空券代金は、手数料なしで全額払い戻しされます。
「自己判断の場合は規定に沿ったキャンセル料が発生する？」
注意が必要なのは、航空会社がまだ欠航を発表していない段階で、「この台風じゃ、きっと飛ばないだろう」と自己判断でキャンセルする場合です。このケースでは、通常の自己都合キャンセルと同じ扱いとなり、購入した航空券のルールに基づいた所定のキャンセル料が発生する可能性が高いです。欠航が確定するまでは、焦ってキャンセル手続きをしない方が賢明と言えるでしょう。
※ただし、航空会社によっては欠航・遅延が決定する前でも、影響が見込まれる便は、変更・払い戻しが可能な場合があるので必ずご利用航空会社の規定をご確認ください。
「旅行会社で購入した航空券のキャンセル料は？」
パッケージツアーや、旅行会社のサイト経由で手配した航空券の場合は少し注意が必要です。航空会社が欠航を決めた場合でも、航空券部分以外のホテル代や、旅行会社独自の手数料などが関わってくることがあります。まずは航空券を購入した旅行会社に連絡し、キャンセル料や払い戻しの条件について直接確認するようにしましょう。
「欠航によるホテルの延泊代は？」
飛行機の欠航により、やむを得ず現地で延泊することになった場合の宿泊費や、それに伴う食事代などは、残念ながら基本的に自己負担となります。航空会社が補償してくれるケースは稀です。ただし、加入している国内旅行保険や海外旅行保険に「航空機遅延・欠航費用補償」などが付帯されていれば、これらの費用が保険金でカバーされる可能性があります。
台風の影響による運行状況の確認方法
台風が接近している状況では、ご自身が搭乗予定の便の最新の運航状況を、こまめに確認することが非常に重要です。情報収集を怠ると、空港に行ってから欠航を知る…なんてことにもなりかねません。
主な確認方法は以下の通りです。
- 利用する航空会社の公式サイト
- 最も確実で詳細な情報が得られます。トップページや運航状況ページを確認しましょう。
- 航空会社の公式アプリ
- ダウンロードしておくと、プッシュ通知で最新情報を受け取れる場合があり便利です。
- 航空会社の公式SNS（Twitterなど）
- 速報性が高い情報を発信していることがあります。
- 空港の公式サイトや電光掲示板
- 空港全体の情報や、当日のリアルタイムな状況把握に役立ちます。
- ニュースや天気予報
- 台風の規模や進路、影響範囲を知る上で参考になります。
特に出発前日や当日は、これらの情報を複数組み合わせて、何度も確認することを強くおすすめします。
台風による飛行機の欠航時の手続き
実際に搭乗予定の便が「欠航」となってしまった場合、どのような手続きが必要になるのでしょうか？慌てないために、基本的な流れを知っておきましょう。
1.「航空会社への連絡」
航空券の払い戻しや振替便の手続きでは、迅速な対応が求められます。電話や空港カウンターは問い合わせで混み合い、時間がかかることが予想されるため、待ち時間が比較的短いオンライン手続きを活用がおすすめです。アクセスが集中しつながりにくい場合や、エラーが発生した際は時間をおいてアクセスを試みましょう。
2.「払い戻しまたは振替の選択」
欠航が決定した場合、乗客は基本的に「航空券代金の全額払い戻し」を受けるか、「手数料なしで他の便（※）へ変更（振替）」するかのどちらかを選択できます。（※LCCなどでは振替可能な期間や便に制限がある場合もあります）旅行自体を中止・延期する場合は「払い戻し」、日程を変更してでも旅行を決行したい場合は「振替」を選ぶことになります。ご自身の状況に合わせてどちらかを選択しましょう。
3.「払い戻し」
払い戻しを希望する場合、手続きは主に航空会社のWebサイト、予約センターへの電話、空港カウンターなどで受け付けています。Webサイトからの手続きが最も手軽でおすすめです。払い戻し手続きには期限（欠航便の出発予定日から10日～30日以内など）が設けられているので、必ず期限内に手続きを行いましょう。※払い戻し期限は航空会社により異なりますので必ずご利用航空会社の規定をご確認ください。
4.「振替」
他の便への振替を希望する場合も、Webサイト、電話、空港カウンターで手続き可能です。ただし、振替できるのは空席のある便に限られます。台風による欠航時は、同じように振替を希望する乗客が殺到するため、希望の便がある場合は、できるだけ早く手続きすることが重要です。航空会社は「不可抗力な理由で欠航する場合は、旅行者が負担」と定めており、振替便が翌日以降になる場合、その日の宿泊費などは原則自己負担となる点も覚えておきましょう。
5.「欠航証明書・遅延証明書の取得」
場合によっては、旅行保険の請求や、勤務先・学校への報告、ホテルや交通機関のキャンセル料請求の際に、飛行機が欠航または大幅に遅延したことを証明する書類が必要になることがあります。これは航空会社のWebサイトからダウンロードできることが多いですが、空港カウンターで発行してもらうことも可能です。後で必要になる可能性を考え、入手しておくことをおすすめします。
6.「宿泊施設や移動手段のキャンセル・手配」
飛行機の欠航に伴い、予約していたホテルやレンタカー、現地ツアーなどのキャンセルや変更手続きも忘れずに行う必要があります。こちらも各施設のキャンセル規定を確認し、速やかに連絡を入れましょう。無断キャンセルの場合、料金を請求される可能性があります。振替便が決まったら、それに合わせて宿泊なども再手配しましょう。
航空券のキャンセル保険について
万が一の飛行機欠航による予期せぬ出費に備えたいなら、旅行保険への加入を検討するのも一つの方法です。
特に「航空機遅延・欠航費用補償」が付帯されているプランに注目しましょう。これは、搭乗予定だった航空機の遅延や欠航によって、追加で必要となった宿泊費や交通費、食事代などを一定額まで補償してくれるものです。台風シーズンや乗り継ぎの多い旅程など、欠航リスクが比較的高いと考えられる場合は、お守りとして加入しておくと、いざという時の経済的な負担を軽減でき、安心感が増すでしょう。ご自身のクレジットカードに同様の保険が付帯されている場合もあるので、一度確認してみるのも良いですね。
冷静な対応で、台風による欠航トラブルを乗り切ろう！
台風による飛行機の欠航は、旅行の計画を大きく狂わせる厄介なトラブルですが、事前に正しい知識を持っていれば、必要以上に慌てることなく、冷静に対処することができます。
そして何よりも大切なのは、無理な移動はせず、ご自身の安全を最優先に行動することです。正しい知識と冷静な判断で、万が一の事態にもスマートに対応し、安全で快適な旅行を楽しんでくださいね。
