メールが届きません。どうしたらいいですか？

【決済前】

お申込みから1時間以上経っても「決済のご案内メール」が届かない場合は、メールの受信環境など何らかの理由で届いていない可能性があります。
詳細についてはこちらをご確認ください。

※当社サイト内「申込内容確認ページ（会員以外の方）」、「マイページ（会員の方）」からもお支払い手続きが可能です。
なお、航空会社の発券期限にあわせて決済期限を設定しておりますので、お申込み当日が期限となる場合もございます。
お申込みから1時間経ってもメールが届かない場合は、サイト内より内容をご確認のうえ、お支払い手続きをお試しください。



【決済後】

ご決済後には、以下の2通のメールが順に届きます。

①決済確認完了のご案内メール
決済（入金）から1時間以上経ってもこちらのメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。


②最終案内メール
搭乗に必要な「確認番号・予約番号・航空引換証（添付）」などを記載したメールです。
通常、ご決済の確認から3日以内にお送りしますが、お申込み時点でご搭乗日が3日以内の場合は即日お送りいたします。

※当社サイト内「申込内容確認ページ（会員以外の方）」、「マイページ（会員の方）」からも案内メールや搭乗に必要な情報をご確認いただけます。