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  年中無休のサポート体制だから安心!! さくらトラベルは年中無休でお客様の様々な疑問や質問に対応させていただきます！

さくらトラベル取り扱い運賃一覧表

航空会社	運賃	予約期限	変更	取消・払戻
	特割75（バーゲン75）	75日前	×	出発前・出発後	取消・払戻手数料がかかります。
	特割60（バーゲン60）	60日前	×
	特割35（バーゲン35）	35日前	×
	特割28（バーゲン28）	28日前	×
	特割14（バーゲン14）	14日前	×
	特割7（特売り7日前）	7日前	×
	特割3（特売り3日前）	3日前	×
	特割1（特売り1日前）	前日	×
	ソラシドスペシャル	期間限定※	×
	株主優待割引	当日	〇
	往復割引	当日	〇
	通常運賃	当日	〇

※：対象路線限定で、対象搭乗期間や受付期間は不定期に発表される商品です。

座席指定について

• ● 弊社にて手配させていただくソラシドエア（Solaseed Air）の商品につきましては、複数名のご予約時には出来る限り隣同士の座席指定を行なっておりますが事前座席指定の空席状況にもよる為、機内座席の場所（窓側・通路側・前方・後方）につきましては弊社にお任せいただくかたちになります。
  また事前座席指定枠が満席の場合もございますので、その場合は当日空港にてお客様ご自身でご指定いただく事もあらかじめご了承ください。
• ● 座席指定済みの記録についても当日空港にて変更も可能となりますのでご確認をお願いいたします。

チェックインについて

• ● 空港自動チェックイン機に「確認番号」を入力いただくか空港カウンターにてお手続きください。
• ● 2019/10/27（日）ご搭乗分より、国内線すべての空港の保安検査場の通過締切時間が従来の「ご出発時刻 15 分前」から「ご出発時刻 20 分前」に変更となりました。
  自動チェックイン機およびカウンターでのお手続きを出発時刻20分前ぎりぎりにお手続きされると、保安検査場の通過締切時刻に間に合わない可能性がございますのでご注意ください。保安検査場の通過締切時刻（出発時刻の20分前）に間に合うように、お時間に余裕を持ってご利用ください。
• ※保安検査場を出発時刻20分前までに通過できるようにご搭乗手続きとお手荷物のお預けはお済ませください。
• ※保安検査場は20分前までに通過してください。
• ※搭乗口へは出発時刻の10分前までにお越しください。

受託手荷物について

• ● 出発時刻の20分前までにお手続きをお済ませください。
• ● お一人様20kgまで無料でお預かりいたします。（3辺（縦・横・高さ）の合計が203cm以内、個数制限はありません）
• ● 無料手荷物許容量を超える手荷物の場合には、別途超過手数料が発生いたします。また、お一人様合計100kgを超える場合はお預かりできません。
• ● 3辺（縦・横・高さ）の合計が203cmを超えるスポーツ用品については、航空機の貨物室に搭載可能な場合に限りお預かりいたします。

お子様のご搭乗について

• ● 0歳～2歳の幼児は無償（※12歳以上の付添人が必要)
• ● 3歳～7歳は有償（※12歳以上の付添人が必要)
• ● 8歳～11歳は有償（※同伴者不要)

• ※生後8日未満のお子様はご搭乗いただけません。

  1. 1.大人1名につき、3歳未満のお子様を2名まで同伴することができます。
     ただし、お子様2名のうち1名は航空券を購入いただき、チャイルドシートを利用してお一人でお座りいただきます。
  2. 2. 出産予定日を含め28日以内の方が同伴する場合は、お子様1名まで同伴できます。
     お子様は航空券を購入し、チャイルドシートを利用してお一人でお座りください。
     （満2歳のお子様はチャイルドシートなしでお一人で座ることができます）。
• ● 満6～7歳のお子さまだけでご旅行される際はソラシドキッズのご利用が必要となります（ご希望により11歳までご利用可能）。

年齢	大人（満12歳以上）の同伴者	ソラシドキッズのご利用
満3歳～5歳	必要	ご利用いただけません。
満6歳～7歳	不要	ご利用が必要です。必ずご予約ください。
満8歳～11歳	不要	ご希望によりご利用いただけます。

• ※悪天候などにより、目的地以外の空港への到着が予想される場合は、ご搭乗をお断りすることがございます。

妊娠中のお客様へ

≪ 出産予定日を含め28日から8日前までの方 ≫

• ● 診断書の提出が必要です。

≪ 出産予定日を含め7日以内の方 ≫

• ● 診断書の提出と医師の同伴が必要です。

• ※診断書はご搭乗日の7日以内に作成されたものをご用意ください。

乗り継ぎについて

【ANA（全日空）グループ便（ANA（全日空）・エア・ドゥ（AIR DO）・ソラシドエア（Solaseed Air）・アイベックス（IBEX）・スターフライヤー（Star Flyer）^※1・オリエンタルエアブリッジ（ORC））】

• ● ANA（全日空）グループ⇔ANA（全日空）グループの乗り継ぎ・・20分以上【羽田（第2ターミナル）・伊丹・関西では25分以上、那覇では30分以上、羽田（第1ターミナル）では50分以上】
• ● ANA（全日空）グループ⇔スカイマーク（SKYMARK）以外の他社の乗り継ぎ・・30分以上【羽田・成田では50分以上、伊丹空港では40分以上〈2018年春まで（予定）※伊丹空港改修工事に伴い〉】
• ● ANA（全日空）グループ⇔スカイマーク（SKYMARK）の乗り継ぎ・・60分以上

• ※1スターフライヤー（Star Flyer）は羽田空港では、路線によって使用ターミナルが異なります。
• スターフライヤー（Star Flyer）の羽田⇔北九州、福岡路線は「羽田空港第1ターミナル」
• スターフライヤー（Star Flyer）の羽田⇔関西、山口宇部路線は「羽田空港第2ターミナル」の発着となります。
• スターフライヤー（Star Flyer）同士の乗り継ぎでも北九州、福岡路線ご利用の場合は、羽田空港でのターミナル移動の関係で50分以上必要となります。

• ※LCCとの乗り継ぎをご利用される場合はLCCのページにて乗り継ぎ時間のご確認をお願いいたします。

キャンセル料金について

運賃種別や取消日に応じてキャンセル料金が異なります。

出発前	運賃種別	全路線
	通常運賃/小児運賃/往復割引/ 株主優待割引	無料
	特割1	沖縄/那覇　-　石垣	その他路線
		500円	1,000円
	特割3	沖縄/那覇　-　石垣	その他路線
		1,000円	1,500円
	特割7	沖縄/那覇　-　石垣	その他路線
		1,500円	2,000円
	特割14	沖縄/那覇　-　石垣	その他路線
		2,000円	3,000円
	特割28・35・60・75	全路線
		ご搭乗日60日前まで
		無料
		ご搭乗日59日前～30日前まで
		約40％相当
		ご搭乗日29日前～ご出発時刻まで
		約60％相当
	ソラシドスペシャル	約75％相当
出発後	運賃種別	沖縄/那覇　-　石垣	その他路線
	通常運賃/小児運賃/往復割引/株主優待割引/特割1・7特割3・14	4,000円	6,000円
	特割28・35・60・75 ソラシドスペシャル	全路線
		払戻し不可

• ※小児運賃の取消手数料は上記金額の半額になります。
• ※上記金額に+￥440の払戻手数料が発生いたします。

予約・案内センター【有料】

• ● 0570-037-283　06：30～22：00【年中無休】

07/01(水)から当面の間は08:00～20:00
※新型コロナウイルス感染拡大に伴い、営業時間短縮となります。（状況により今後も変更となる可能性あり）