空港カウンターや航空会社へ連絡してキャンセルした場合、その後はどうすればいいですか？

直接航空会社へ取消連絡をされた場合は、必ずご搭乗日から7日以内に当社へご連絡ください。

取消しの際、航空会社より取消番号が発行される場合がございます。
ご案内があった際は必ずお控えいただき、当社へご連絡の際にお知らせください。

※航空会社によっては、取消日ではなく払戻し処理日を基準としてキャンセル料金が算出される場合がございます。
そのため、航空会社にて取消手続きをされた場合でも、払戻し手続きのため、お早めに当社までご連絡いただきますようお願いいたします。
（航空会社予約センターでご案内されるキャンセル料金や払戻し可能期限は、当社のご案内と異なる場合がございます。）

※払戻しのお手続きは必ず当社にてお願いいたします。
航空会社にて払戻しをされた場合、一部の金額のみのご返金となる場合がございます。

※年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休の際、ご出発予定日から7日後が祝日にあたる場合は、ご予約内容によっては払戻しのお手続きができない場合がございます。
また、通常の払戻期限（ご出発予定日の7日後まで）でのお手続きができない場合もございますので、払戻しをご希望のお客様はお早めにご連絡ください。