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緊急のお知らせ

【重要】新型コロナウイルスの影響による減便および運休・欠航便のお知らせ 11/30付

掲載日:2020/03/02
更新日:2020/11/30

いつもさくらトラベルをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、一部航空会社にて一部路線に減便および運休・欠航便が発表されております。
該当便にご搭乗予定のお客様に関しましては、キャンセル料金免除にてお振替・払戻の対応が可能な特別対応が適用となります。
※該当のお客様については、弊社でいただいている手配手数料・事務手数料も含めて全額返金処理させていただきます。

▼各航空会社の減便および運休・欠航便
現在弊社で把握しているのは下記記載のみとなっております。その他の航空会社は情報が入り次第お知らせいたします。
※終了している日程は削除してあります。
※11/21更新
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ANA(全日空)
対象期間:11/27(金)~01/31(日)11/27更新
減便対象便は下記よりご確認ください。
https://ana.ms/3aUHN0f
━━━━━━━━━━━━
JAL(日本航空)
※それぞれの期間の減便対象便は下記よりご確認ください。
A:対象期間:11/21(土)~11/30(月)※11/19更新
https://bit.ly/34xQziM
B:対象期間:12/01(火)~12/31(木)※11/27発表
https://bit.ly/2JD3cSO
C:対象期間:01/01(金)~01/05(火)※11/27発表
https://bit.ly/3mU32F0
━━━━━━━━━━━━
SKY(スカイマーク)
※それぞれの期間の減便対象便は下記よりご確認ください。
A:対象期間:11/21(土)~11/30(月)※10/12発表分

https://bit.ly/34IC2AK
B:対象期間:11/27(金)・11/28(土)※11/18発表分
https://bit.ly/3fbs4MY
C:対象期間:12/01(火)~01/12(火)※11/12発表分

https://bit.ly/3eSgAhi
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ADO(エアドゥ)
対象期間:11/21(土)~12/24(木)※11/19更新
運休対象便は下記よりご確認ください。

https://bit.ly/2Xhz4kJ
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SNA(ソラシドエア)
対象期間:11/21(土)~01/04(月)※11/17更新
減便対象便は下記よりご確認ください。
https://bit.ly/2UT36JJ
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SFJ(スターフライヤー)
対象期間:11/26(木)~01/31(日)※11/26更新
減便対象便は下記よりご確認ください。
https://bit.ly/2RpXR2h
━━━━━━━━━━━━
IBEX(アイベックスエアラインズ)
対象期間:11/21(土)~12/24(木)※11/12更新
運休対象便は下記よりご確認ください。
https://bit.ly/2VkfHoC
━━━━━━━━━━━━
FDA(フジドリームエアラインズ)
※それぞれの期間の減便対象便は下記よりご確認ください。
A:対象期間:11/21(土)~11/30(月) ※10/27発表
運休対象便は下記よりご確認ください。

https://bit.ly/34uwryX
対象期間に該当で振替をご希望の場合、JAL便への振替になる場合もございます。

B:対象期間:12/01(火)~01/11(月) ※11/11発表
運休対象便は下記よりご確認ください。

https://bit.ly/32zTcAp
対象期間に該当で振替をご希望の場合、JAL便への振替になる場合もございます。

━━━━━━━━━━━━
ORC(オリエンタルエアブリッジ)
今のところコロナの影響による減便や運休はありません。
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AMX(天草エアライン)
今のところコロナの影響による減便や運休はありません。
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Peach(MM:ピーチ)
対象期間:11/27(金)~12/25(金)11/27更新
減便(欠航)対象便は下記よりご確認ください。
https://bit.ly/2DRRvov
⇒振替の場合には~03/27搭乗分への振替
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Jetstar(GK:ジェットスター)
※それぞれの期間の減便対象便は下記よりご確認ください。
A:
対象期間:11/21(土)~11/30(月)
※09/09発表※11/13更新

11/10~11/30に運行する国内ダイヤは下記よりご確認ください。
https://bit.ly/2ZnPlou
B:対象期間:12/01(火)~12/31(木) ※11/05発表※11/24更新
12/01~12/31に運行する国内ダイヤは下記よりご確認ください。
https://bit.ly/3mWv6HU
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SpringJapan(IJ:春秋航空)
今のところコロナの影響による減便や運休はありません。
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AirAsia(DJ:エアアジア)
対象期間:11/21(土)~12/05(土)※10/22発表
減便(欠航)対象便は下記よりご確認ください。
https://bit.ly/35slrkY
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≪減便および運休・欠航便の払戻について≫
すでに web@sakuratravel.jp 宛てに送信された申請分につきましては順次対応いたしますので、これから初めて申請されるお客様のみ下記アドレス宛に送信をお願いいたします。
払戻がご希望の場合は、下記項目をご入力の上、ご登録メールアドレスよりcancel@sakuratravel.jp宛にメールをお送りください。
※こちらのアドレスは特別対応および減便および運休・欠航対象便を含むご予約をお持ちのお客様のみの払戻専用アドレスとなります。
現在払戻依頼が殺到しており、ご搭乗予定前までに返答が出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※払戻以外のお問い合わせについては、これまで通りweb@sakuratravel.jpへメールにてお願い致します。
(第三者によるなりすましで申込内容の照会を申し出る行為や、不正に変更・取消することを防止するため、お申込み時にご登録いただいたアドレス以外からのお問合せ及びお申し出には対応いたしかねます。)
■注意■
※全額払戻対応となるのは、基本的に対象便のみとなります。
お乗継便や復路便など対象外の便については、基本的に通常キャンセル料金が発生いたしますので、キャンセル料金・手数料差し引いての払い戻しとなりますのでご了承下さい。
▼キャンセル料金はコチラから
https://www.sakuratravel.jp/cancel.html
▼払戻依頼メールを送付する場合は下記の通りご記載願います。
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■件名
【減便・運休・欠航便:○月○日(航空会社名)○○便払戻希望】
■本文 お問合番号:「さくら」で始まる7桁の番号
ご搭乗者名:ご搭乗予定だった全員の氏名
ご搭乗便情報:ご搭乗予定日と便名
※クレジット決済以外のお客様は下記の返金先情報(4項目)もご入力ください
・銀行名
・支店名(店番3桁)
・口座番号7桁
・口座名義
(ゆうちょ銀行の場合、支店名口座番号ではなく記号5桁・番号8桁でも可)
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今回の減便および運休・欠航便に該当する場合は、ご申告より数日以内にご返金方法や返金額についての返信メールを差し上げます(お問い合わせが殺到しており、ご返信まで数日お時間を要しております事をご容赦願います。)。
▼ご決済いただきました方法により、下記の通り対応させていただきます。
※クレジット決済以外の場合:返金先の銀行名・支店名(店番3桁)・口座番号7桁・口座名義をお知らせください。
※ゆうちょ銀行の場合は【ゆうちょ銀行・記号5桁・番号8桁・口座名義】でも承ります。
※クレジット決済の場合:クレジットの減額もしくは決済取消という形にて対応させていただきます(この場合、既にご決済いただいた分がいったんカード会社から引き落とされ、後日カード会社から減額分もしくは決済取消分の返金を受ける形になる場合もございます。あらかじめご了承ください。

≪減便および運休・欠航便の振替について≫
※LCCの振替は弊社では承っておりません。航空会社へ直接ご連絡いただきお手続きください。LCC以外については弊社までご連絡ください。
※LCCの振替がご希望の場合は、ご搭乗予定日の前後の日程で空席のある同航空会社の同区間の便への振替が可能です(追加料金なし/当初ご出発予定日より30日後まで⇒航空会社によって異なりますのでご確認ください。)。ただし振替は1回限りとなります⇒航空会社によって異なりますのでご確認ください。空港にて直接航空会社係員へお申し出いただくか、ご出発日・便名・予約番号を用意の上、各航空会社予約センターへお電話にて直接ご依頼ください。ただし、その場合、当初のご出発予定便の1時間前までに、切り替えの手続きをお済ませください。
※航空会社公式サイトにて、空席のある便(大人普通運賃の普通席)のご予約を確保していただき、その購入期限内に日付・便名・予約番号を予約センター係員へお伝えいただき、切り替えていただく形でも可能です。ただし、その場合も当初のご出発予定便の1時間前までに、切り替えの手続きをお済ませください。
※Jetstar(GK:ジェットスター)の場合、他路線でも差額負担で切り替えができる場合もございます。
※SpringJapan(IJ:春秋航空)の場合、購入済航空券運賃より変更先の航空券が高額の場合には差額調整が必要です(ただし7日以内の日程への変更に限り徴収はありません)。