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[ご利用にあたっての注意事項][システムメンテナンス情報][航空会社より特別なお知らせ]

【重要】11/15(水)19:00より JALシステム刷新に伴うサービスの一時停止について

日頃よりさくらトラベルをご利用いただき誠にありがとうございます。

JALより「旅客サービスシステムの刷新に伴うサービスの一時停止」についてリリースが出ております。

下記期間中は、JALホームページ・予約センター・空港カウンター・指定旅行会社などすべての窓口において、航空券の予約・購入などのお手続きができません。

JALのサービス一時停止期間:【2017年11月15日(水)19:00~11月16日(木)08:00】

※当日便の運航には影響ございません。


なお、JALのサービス一時停止に伴い、弊社サイトにおいても下記期間はJAL・JTA・RAC・JAC便のお申込みを承ることができなくなりますので予めご了承ください。

【2017年11月15日(水)17:00より】 
⇒11月15日(水)19:00~11月16日(木)10:59ご搭乗分のJAL・JTA・RAC・JAC便のお申込みを承ることができません。

【2017年11月15日(水)19:00~11月16日(木)08:00】
⇒すべてのJAL・JTA・RAC・JAC便のお申込みを承ることができません。


また、11/15(水)と11/16(木)はJAL予約センター(電話窓口)の営業時間が変更になりますのでご注意ください。

■国内線のご予約・ご購入案内、ビジネスサポートダイヤル、スマイルサポートデスク

通常:07:00~20:00
2017年11月15日(水):07:00~19:00
2017年11月16日(木):08:00~20:00


JALの一時停止するサービス及び取り扱い変更点についての詳細は下記URLよりお進みいただきリリース内容をご確認ください。


▼JALリリース内容
http://www.jal.co.jp/info/pss/maintenance/


旅客サービスシステムの刷新に伴うサービスの一時停止について

JALグループは、2017年11月16日(木)に、予約・購入・搭乗手続きも関わるシステムの刷新を予定しております。システム移行のため、JALホームページ・予約センター・空港カウンター・指定旅行会社などすべての窓口において、航空券の予約・購入などのお手続きができません。

停止期間:2017年11月15日(水)19時00分~11月16日(木)8時00分
※JALeトラベルプラザは停止期間が異なります。

なお、当日便の運航には影響はございません。
停止期間の前後は空港・電話窓口の混雑が予想されます。航空券の購入など、必要なお手続きは余裕をもってお済ませください。また、ご搭乗日当日は、eチケットお客様控や認証コードなどのご搭乗に必要なものをお持ちいただき、お早めに空港へお越しください。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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