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AirAsia(DJ)ご利用の場合

AAirAsia (DJ)の航空券を購入しましたが、受託手荷物を別途追加することはできますか?_

はい。可能です。
ご出発予定時刻の4時間前までに、AirAsiaコールセンターに直接お電話でお手続きが必要となります。
お手続きに関しては弊社からの最終案内メールをお受取後、お客様ご自身でAirAsiaコールセンターへご連絡の上お手続きをお願い致します。(受託手荷物料金の詳細に関してはAirAsiaコールセンターにてご確認ください)
また、超過手荷物料金、スポーツ用品や大型手荷物の受託手荷物料金などの詳細、特に注意が必要な手荷物の詳細についてもAirAsiaコールセンターにてご確認ください。

※受託手荷物を追加する場合に発生する金額については空港では現金でのお支払も可能ですが、AirAsiaコールセンターでのお手続きの際のお支払いは、クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB)のみとなります。

◆受託手荷物追加のお手続き方法
ご搭乗者本人様にてAirAsiaコールセンターへ直接ご連絡の上、下記の情報をお伝えいただきご確認ください。

エアアジア(AirAsia/DJ)コールセンター TEL:050-3176-1789 (08:00~17:00/月~金)

1.予約番号
2.予約内容詳細(出発日・便名・路線)
3.登録電話番号(さくらトラベルへお申込時にご登録頂いたお客様電話番号)
を、オペレーターの方へお伝えいただき、お手続きください。

※受託手荷物追加についてお手伝いが必要な場合はAirAsiaコールセンターの稼働している月~金の10:00~17:00の間に弊社さくらトラベルサポートセンター(0570-666-319)へご連絡ください。(※お電話で新規のご予約は承っておりません。予めご了承ください。)
ただし、AirAsiaコールセンターでのお手続きが4時間前までとなっておりますので、そのお時間までに手続きが終了するよう、お時間に余裕をもってご連絡願います。
また、弊社にてお手続きの代行を承る場合は、適用される航空会社規定の各種手数料に加え、お1人様片道あたり¥540の弊社事務手数料を申し受けます。尚、手続き内容によっては、お客様自身で直接航空会社にお手続きいただく必要がある場合もございますので予めご了承ください。
 

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