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AirAsia(DJ)ご利用の場合

A決済(入金)後ですが、AirAsia (DJ)の「通常運賃」は日程や便の変更は可能ですか?_

はい。可能です。
ご出発予定時刻の48時間前までに、AirAsiaコールセンターに直接お電話でお手続きが必要となります。
ただし1名様ごと、区間ごとに変更手数料と適用される運賃差額のお支払いが必要となります。(出発地/到着地および搭乗者名の変更はできません)
また、同券種(通常運賃)に空席がある場合の変更となります。

※日程や便の変更をする場合に発生する金額については空港では現金でのお支払も可能ですが、AirAsiaコールセンターでのお手続きの際のお支払いは、クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB)のみとなります。

◆日程や便変更のお手続き方法
ご搭乗者本人様にてAirAsiaコールセンターへ直接ご連絡の上、下記の情報をお伝えいただきご確認ください。

エアアジア(AirAsia/DJ)コールセンター TEL:050-3176-1789 (08:00~17:00/月~金)

1.予約番号
2.予約内容詳細(出発日・便名・路線)
3.登録電話番号(さくらトラベルへお申込時にご登録頂いたお客様電話番号)
を、オペレーターの方へお伝えいただき、お手続きください。

※日程や便変更についてお手伝いが必要な場合はAirAsiaコールセンターの稼働している月~金の10:00~17:00の間に弊社さくらトラベルサポートセンター(0570-666-319)へご連絡ください。(※お電話で新規のご予約は承っておりません。予めご了承ください。)
ただし、AirAsiaコールセンターでのお手続きが48時間前までとなっておりますので、そのお時間までに手続きが終了するよう、お時間に余裕をもってご連絡願います。
また、弊社にてお手続きの代行を承る場合は、適用される航空会社規定の各種手数料に加え、お1人様片道あたり¥540の弊社事務手数料を申し受けます。尚、手続き内容によっては、お客様自身で直接航空会社にお手続きいただく必要がある場合もございますので予めご了承ください。
 

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