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 ・旅行業約款及び旅行条件書
   (ご予約前にご確認下さい。)

 

ゲストサポート

 お手伝いが必要な方は下記の項目からサポート内容をご確認ください。
 ・キッズ。
 ・妊婦さん。
 ・シニアの方

 ・小さなお子様連れの方

 ・ハンディキャップの方
 ・ペット。
 ・その他

ゲストサポート

 

 

キッズ。

 

・お子様だけのご旅行の際、出発空港から到着空港までサポートするサービスがございます。

・対象年齢 6・7歳 (希望により11歳まで) で満12歳以上の付添人がいないお客様対象です。

・航空券の御予約の際に、サポートサービスご利用の旨をお伝え頂き、ご出発までに必要書類をご記入ください。

・ご出発・ご到着両空港にお見送り・お出迎えの方を必ずご手配ください。

 

 

妊婦さん。

 

・出産予定日より28日以内(出産予定日を含む)のお客様については以下のような条件がございます。
・出産予定日の28日前から8日前までにご搭乗には「診断書」、「同意書」の提出が必要です。

・出産予定日より7日以内にご搭乗には「診断書」、「同意書」の提出と、医師の同伴が必要です。

・「診断書」はご搭乗の7日以内(ご搭乗日を含めて)に発行された「お客様が航空旅行を行なわれるにあたり、健康上支障がない」という旨、医師が明記したものとします。

・「同意書」は空港でご記入ください。

・事前座席指定サービスがございます。

・ご搭乗の際には、優先的に機内へご案内いたします。  

・航空券の御予約の際に、サポートサービスご利用の旨をお伝えください。

 

 

小さなお子様連れの方

 

・事前座席指定サービスがございます。

・赤ちゃんをお連れのお客様のためにベビーカーをご用意しております。
 (A型・B型共対応、ベビーカーは搭乗口までご利用いただけます。)

・ご搭乗の際には、優先的に機内へご案内いたします。  

・ミルク作りのお手伝いをいたします。

・一部の機種を除き、おむつ交換台が付いた化粧室がございます。

・ベビーベッド、チャイルドシートをご用意できる便もございます。事前にご確認ください。

・ご搭乗の際には、優先的に機内へご案内いたします。 

・航空券の御予約の際に、サポートサービスご利用の旨をお伝えください。

 

   

シニアの方

 

・事前座席指定サービスがございます。

・すべての空港で車いすをご用意しています。種類等は事前にご確認ください。また、機内でご利用頂ける車椅子もございます。

・ご搭乗の際には、優先的に機内へご案内いたします。  

・到着ロビーでは、お出迎えの方までご案内いたします。

・航空券の御予約の際に、サポートサービスご利用の旨をお伝えください。 

 

ハンディキャップの方

 

・事前座席指定サービスがございます。

・盲導犬・聴導犬・介助犬を機内にお連れになる場合は、予約時に必ずお申し出ください。

・身体障害者補助犬をお連れになる場合は公的証明書類を空港で拝見いたします。

・すべての空港で車いすをご用意しています。種類等は事前にご確認ください。

・機内でご利用頂ける車椅子もございます。

 

ペット

 

・ペット用の貸し出し籠がございます。

・また、昆虫・金魚類に関しては、条件を満たせば機内持ち込みが可能です。
・乗り継ぎ空港にて乗継時間が長い場合には、ペットに水やえさをあげることが可能です。

・機内では、水以外の物を与えることはご遠慮ください。

・無料で機内にお連れいただけます。

・出発空港にて、予め乗り継ぎ空港にてペットに会いたい旨をお知らせください。

 

その他

    

航空会社によってゲストサポートの内容が異なります。

詳しくは各航空会社またはさくらトラベルまでお問い合わせください。

 

 

 

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